Senest opdateret: 15. juni 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Qderma Nordic ApS ("vi", "os", "vores") indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside qderma. dk og handler i vores webshop. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Qderma Nordic ApS Blommevænget 343 8300 Odder Danmark CVR-nr.: 34 280 495 E-mail: info@qderma.dk Telefon: +45 28 72 48 18
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på info@qderma.dk.

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:
Oplysninger du selv afgiver: — Navn — E-mailadresse — Telefonnummer — Leveringsadresse og faktureringsadresse — Ordreoplysninger og købshistorik — Beskeder du sender til os via kontaktformularer
Oplysninger vi indsamler automatisk: — IP-adresse — Browsertype og -indstillinger — Oplysninger om din brug af hjemmesiden (via cookies) — Enhedsoplysninger — Geografisk placering på overordnet niveau
Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger (særlige kategorier) om dig.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

a) Gennemførelse af køb og levering For at behandle din ordre, gennemføre betaling, levere produkter og yde kundeservice. Retsgrundlag: Opfyldelse af en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

b) Bogføring og regnskab For at overholde bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale. Retsgrundlag: Retlig forpligtelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

c) Markedsføring — nyhedsbrev og tilbud Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller afgiver dine kontaktoplysninger, behandler vi din e-mail og dit telefonnummer for at sende dig nyheder, tilbud og markedsføring om vores produkter via e-mail, sms og lignende kanaler. Retsgrundlag: Dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, samt markedsføringslovens § 10.

d) Markedsføring over for eksisterende kunder Hvis du har købt et produkt hos os, kan vi kontakte dig med markedsføring af tilsvarende produkter, medmindre du har frabedt dig dette. Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at markedsføre egne tilsvarende produkter, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, samt markedsføringslovens § 10, stk. 2.

e) Forbedring af hjemmesiden og statistik For at analysere brugen af hjemmesiden og forbedre din oplevelse. Retsgrundlag: Dit samtykke til cookies, jf. cookiebekendtgørelsen, samt vores legitime interesse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen. Du kan altid afmelde markedsføring ved at klikke på afmeldingslinket i en e-mail eller ved at kontakte os på info@qderma.dk.

f) Automatiserede afgørelser og profilering Vi foretager ikke automatiserede afgørelser eller profilering, der har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere (databehandlere):

• Betalingsudbyder: Stripe Payments Europe, Ltd. — behandler din betaling sikkert. Stripe modtager nødvendige oplysninger for at gennemføre transaktionen.
• Hjemmeside- og hostingplatform: Tilda (Tilda Publishing) — hosting og drift af hjemmesiden.
• Leveringspartnere: PostNord og/eller GLS — modtager navn og leveringsadresse for at levere din ordre.
• Analyse- og markedsføringsværktøjer: Google (Google Analytics), Meta Platforms (Meta Pixel) — behandler oplysninger om din brug af hjemmesiden til statistik og markedsføring, betinget af dit cookiesamtykke.
• E-mailmarketingudbyder: [Tilføjes når en udbyder tilknyttes — fx Mailchimp eller MailerLite]

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere for at sikre, at dine personoplysninger behandles forsvarligt og i overensstemmelse med GDPR.

Visse af vores databehandlere (fx Google og Meta) kan overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS, herunder USA. Sådanne overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller en gyldig overførselsmekanisme, fx EU-U.S. Data Privacy Framework, som sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik:

• Ordre- og regnskabsoplysninger: opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven.
• Oplysninger til markedsføring: opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder dig markedsføring.
• Kontakthenvendelser: opbevares så længe det er nødvendigt for at besvare og behandle din henvendelse.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig.
• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, herunder mod behandling til direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække et afgivet samtykke tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på info@qderma.dk. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til: Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Telefon: +45 33 19 32 00 E-mail: dt@datatilsynet.dk Web: www.datatilsynet.dk

Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du kan administrere dem, i vores Cookiepolitik.

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi gøre opmærksom på dette på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på qderma.dk.